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Die Schweizer Krankenversicherer zeigen sich in der Praxis nachsichtig, obwohl die Vertragsbedingungen harte Sanktionen für erstmalige Verstöße gegen die Hausarztpflicht vorsehen. Vier große Versicherer haben zwar ein strenges Kleingedrucktes, zeigen aber in der Regel Verständnis für anfängliche Fehler, wobei die meisten vor Sanktionen Verwarnungen und Aufklärung anbieten. Die Groupe Mutuel zeichnet sich durch die verbraucherfreundlichste Politik aus, die Sanktionen erst ab dem dritten Verstoß vorsieht.